Produk Waters dijual ke seluruh dunia melalui penjualan langsung oleh Waters atau jaringan distributor resmi yang dipilih dengan cermat oleh Waters. Distributor Waters telah dipilih karena kemampuan mereka mewakili, menjual, dan mendukung produk Waters dengan cara yang profesional. Di Indonesia, distributor resmi produk-produk Waters adalah PT. Kromtekindo Utama. Waters memberikan garansi pada produk yang hanya dijual oleh distributor resmi.
Sayangnya, saat ini terdapat dealer dan pengecer tidak resmi yang menjual kembali produk Waters di negara-negara Asia Tenggara. Pengecer tidak resmi ini membeli produk Waters dari sumber yang tidak terverifikasi dan beberapa bahkan menjual produk Waters palsu, yang mungkin tidak mudah diidentifikasi oleh pelanggan. Dengan demikian, produk Waters yang dijual oleh dealer atau pengecer tidak resmi tidak berhak atas cakupan garansi atau dukungan dari Waters. Waters memberikan garansi pada produk Waters asli yang hanya dijual oleh distributor resmi kami di masing-masing negara SEA yang tercantum dalam tautan ini. Hubungi SG_Enquiry@waters.com jika Anda meragukan keaslian produk Waters yang Anda beli.
Sumber: Media Kromtekindo